Curso que tiene por objetivo, socializar y educar de manera permanente a los servidores del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, acerca de la Metodología de Documentación y Mejora de Servicios, especialmente enfocada en la Taxonomía Institucional, la cual norma los trámites institucionales, detallando sus procedimientos, canales de atención, requisitos y demás información que permite a los servidores ejecutar los requerimientos solicitados por los ciudadanos.